웰스펀 플로어링(Welspun Flooring)의 CEO 무케시 사블라니(Mukesh Savlani)

Mukesh Savlani는 Welspun Group에서 21년 넘게 근무했습니다. “저는 아버지를 위해서 외에는 다른 곳에서 일한 적이 없습니다.”라고 그는 말합니다.

그는 대학원 엔지니어 연수생으로 회사의 홈 텍스타일 부문에서 시작한 후 좀 더 고객을 대하는 역할로 옮겨 최종적으로 글로벌 영업 및 혁신 부문 사장이 되었습니다.

철강, 섬유, 에너지에 관심을 갖고 있는 인도 대기업인 이 회사에서 오랫동안 근무하면서 그는 회사 내부 업무는 물론 회사가 운영하는 산업에 대한 깊은 지식을 얻었습니다.

그러나 4년 전 그는 회사를 떠나지 않고도 새로운 것을 시도할 수 있는 기회를 얻었고, 그는 회사를 경력의 대부분 동안 제2의 집으로 여겼습니다. 그는 기회를 잡고 그룹이 새로운 시장에 최근 진출한 Welspun Flooring의 CEO가 되었습니다.

상황이 매우 어려웠지만 우리는 세상이 멈췄음에도 불구하고 우리 스스로 역사를 만들고 싶었다.

Savlani는 “지금까지 정말 멋진 여정이었습니다.”라고 말합니다. “우리는 인도에서 누구도 할 수 없었던 일, 인도에서 누구도 할 수 없다고 생각한 일을 만들어냈습니다.”

Welspun Flooring이 탄생하기 전에는 국내 바닥재 시장의 수많은 주요 카테고리가 유럽, 미국 및 중국의 수출에 전적으로 의존했습니다.

"우리는 국내에서 카펫 타일, 맞춤형 카펫, 클릭 앤 잠금 등의 카테고리를 만든 최초의 기업이었습니다."라고 그는 말합니다.

개념화부터 출시까지 Welspun Flooring을 시작하는 데 1년도 채 걸리지 않았습니다. “11개월 만에 이룬 것 자체가 기록이다. 공장을 짓는 데 수년이 걸리는 경우가 많습니다.”라고 그는 설명합니다.

그러기 위해서는 전 세계의 다양한 기술 파트너와의 협업이 필요했습니다. "우리는 스웨덴, 벨기에, 미국의 파트너와 협력하여 이러한 바닥재 솔루션을 시작했습니다."라고 Savlani는 말합니다.

Welspun Flooring은 2020년 1월에 출시되었으므로 회사는 전염병으로 인해 운영이 중단되기 전까지 몇 달 동안만 주문을 배송할 수 있었습니다. Savlani는 "상황이 매우 어려웠지만 그럼에도 불구하고 우리는 열심이었고 세상이 멈췄음에도 불구하고 우리 자신을 위한 역사를 만들고 싶었습니다."라고 말합니다.

회사는 수익을 창출할 수 없었지만 대신 혁신, 학습 및 사람에 초점을 맞춰 기반을 더욱 강화하는 데 주력했습니다.

“우리는 많은 일을 해낼 수 있었습니다.”라고 그는 말합니다. “우리는 전체 여정과 실제에서 디지털로 전환하는 방법을 매핑했습니다. 우리는 전체 여정의 거의 90%를 디지털로 전환할 수 있었고, 마지막 10%는 여전히 고객과 기타 이해관계자들이 편안하게 상대하고 있는지 확인하는 데 필요했습니다.”

또한 회사는 모든 사람이 집에 있다는 점을 활용하여 유통업체, 잠재 고객, 건축가 및 디자이너와 같은 업계 영향력 있는 사람들의 관심을 끌었습니다.

Savlani는 "우리는 가상 공장 견학을 시작하여 우리가 만들 수 있었던 제품을 둘러보고 어떻게 고객에게 서비스를 제공할 수 있는지 보여주었습니다."라고 말합니다. “그것이 우리에게 많은 도움이 되었습니다.

"우리는 300개 이상의 웹 세미나를 진행하여 조직 내 인재를 만나고 우리가 만들 수 있는 제품, 인프라 및 출시할 수 있는 품질을 보여주었습니다."

폐쇄 기간에서 나온 주요 혁신 중 하나는 고객을 위한 매우 편리한 당일 바닥재 솔루션이었습니다. Savlani는 "6개월 동안 우리는 하루 만에 시공할 수 있고 물, 모래, 시멘트 등을 사용하지 않고 시공할 수 있는 대리석이나 화강암 바닥재를 갖추기 위해 노력할 수 있는 충분한 시간을 얻었습니다."라고 말합니다.

“그냥 클릭하고 잠그면 되는 바닥 타일이에요. 작업자는 귀하의 생활에 지장을 주지 않고 8시간 이내에 집에서 나갈 수 있습니다.”라고 그는 덧붙였습니다.

“이런 일은 이전에 한 번도 해본 적이 없습니다. 그리고 봉쇄 조치와 달리 할 일이 없는 수많은 엔지니어들 덕분에 우리는 이러한 세계적 수준의 제품을 만들기 위한 여정을 시작했습니다.”